عنوان کتاب: پیام ها (مهارت های ارتباطی)
نویسنده: متیو مک کی، مارتا دیویس، پاتریک فنینگ
کتاب «پیام ها»، بخش بسیار مهمی از «گفت و گو» را پوشش می دهد: «ارتباط مؤثر با همسر، فرزندان، همکاران، و افراد ناآشنا». یک کتاب خودیار، از درمانگران و نویسندگانی که متخصص طراحی دوره های خودیارند: دکتر متیو مک کِی، روانشناس بالینی و پاتریک فَنینگ، نویسنده فعال در حوزه سلامت روان و تصویرگر.
اگر بتوانید به طور مؤثری با دیگران ارتباط برقرار کنید، تقریباً میتوانید هر کاری را به انجام برسانید پس خود را به مهارتهای بین فردی مورد نیاز مجهز سازید.
بسیاری تصور میکنند افرادی که میتوانند به خوبی با سایرین رابطه متقابل برقرار کنند دارای یک استعداد ذاتی در زمینه صحبت کردن و گوش دادن به دیگران هستند. استعدادی که قابل یادگیری یا بهبود نیست. واقعیت این است که مهارتهای ارتباطی با تلاش و تمرین حساب شده و یادگیری توانایی درک سایرین رشد مییابند. همچنین توانایی در میان گذاشتن شفاف افکار، خواستهها و احساسات با دیگران همه جنبههای زندگی فرد را تحت تأثیر قرار میدهد. کتاب حاضر به خوانندگان کمک میکند مهارتهای جدیدی را بشناسند که به آنها کمک میکند افکار و خواستههای خود را به شکلی مؤثر با دیگران در میان بگذارند و در زمینههای گوش دادن به دیگران، درک زبان بدن افراد، روابط متقابل زناشویی، مذاکره درباره تعارضات و حل آنها، رابطه متقابل با اعضای خانواده، مدیریت روابط متقابل گروهی، نحوه گفتگو با کودکان، ارائه سخنرانی وآمادگی برای مصاحبههای شغلی، متبحر شوند.
انسان چیزی نیست جز «رابطه» هایی که در هر لحظه برقرار می کند: رابطه با خودش، با آدم ها، با طبیعت، و با هستی. مسأله این نیست که ما «ارتباط» داشته باشیم یا نداشته باشیم. مسأله این است که ارتباط ما «چگونه» باشد.
این کتاب در واقع یک دائره المعارف مهارت های ارتباطی است و در شش بخش و بیست فصل، تقریباً تمام مهارت هایی را که در برقراری ارتباط (communication) میان دو یا چند انسان و در ترمیم و ارتقای روابط انسانی (relationships) به کار می آید، معرفی کرده است.