یک کسب‌و‌کار برای اینکه بتواند پیشرفت کند، نیازمند این است که بر روی نام تجاری خود سرمایه‌گذاری کند. در دنیای دیجیتال امروز، یکی از راه‌های برند شدن، داشتن وب سایت و فعالیت در فضای اینترنت است. یک وب‌سایت موفق به جذب مشتری و رشد یک کسب‌و‌کار کمک زیادی می‌کند و باعث می‌شود مشتریان فارغ از محل سکونتشان به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند شوند. راه‌اندازی وب‌سایت برای یک کسب‌و‌کار کوچک، یک راه مؤثر و کم‌هزینه برای جذب مشتری است و برای اینکه بتواند مخاطب را تحت تأثیر قرار دهد باید شامل یک سری ویژگی‌های مهم باشد.
هرچقدر ارتباط شما با مشتری‌ بیشتر باشد، سؤالات آن‌ها نیز در مورد محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید، بیشتر می‌شود؛ بنابراین یک صفحه از سایت را به پرسش‌های متداول مشتری‌ها همراه با توضیحات کامل اختصاص دهید تا آن‌ها راحت‌تر بتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. شما می‌توانید یک فضای میزبانی اختصاصی برای خود تهیه کنید و هر ماه هزینه آنرا پرداخت کنید. عدم داشتن فضای میزبانی خوب می‌تواند از جهات مختلفی برای شما ایجاد هزینه کند. یک سایت آهسته و کند، بسیار نا امید کننده و خسته کننده می‌شود. میزبانی ضعیف، ترافیک سایت را کم می‌کند و همچنین بر روی رتبه سایت هم تاثیرگذار است.
طراحی وب سایت، با توجه به اهداف و نیازمندی های مشتری، نوع فعالیت و با توجه به بودجه درنظر گرفته شده برای طراحی صورت می پذیرد. نباید فراموش کرد که طراحی وب سایت رابطه مستقیمی با شناخته شدن در موتور های جستجو و پیشی گرفتن از رقبای تجاری دارد. لذا در طراحی وب سایت علاوه بر نیاز به سرعت بالای بارگذاری صفحات وب سایت در عین زیبایی، می بایست با استفاده از کلمات کلیدی و تکنیک های سئو منجر به افزایش آمار بازدیدکنندگان گردد.
اما مسلماً صرف وجود یک سایت به خودی خود و بدون رعایت برخی از اصول نمی‌تواند تأثیر چندانی بر بهبود کسب و کار داشته باشد. یک سایت وقتی بر کسب و کار شما مؤثر است که پارامترهایی را به عنوان یک سایت کارآمد در خود داشته باشد. در ادامه به معرفی برخی از این پارامترها خواهیم پرداخت. هرکدام از این موارد در توسعه و رشد کسب و کار شما کمک خواهد کرد. به عنوان مثلا اگر سایتی طراحی کردید اما تجربه کاربری خوبی نداشته باشد به طور حتم بازدیدکنندگان سایت خود را از دست خواهید داد. بدین صورت تنها راه اندازی یک سایت کافی نیست و باید در کنار طراحی سایت موارد دیگر را رعایت کنیم تا به نتیجه مطلوب دست پیدا کنیم.